积极发挥效能监察作用有力助推后勤市场化改革“五进五上”掀学习高潮其乐融融过冬至多举措发力  掀学习高潮效能监察促甲供材管理成效显著推崇创新  动力无穷
第03版 上一期   下一期 上一版 下一版
  •   标题    站内高级搜索
第2928期:第03版 本期出版日期:2017-12-28

公用事业分公司

积极发挥效能监察作用有力助推后勤市场化改革

语音播报: 语音播报

今年以来,公用事业分公司在全面推进后勤市场化改革过程中,积极发挥效能监察为企业挖潜增效的现实作用。年初,该公司效能监察领导组在充分调研摸底的基础上,以“机关及直属办公场所后勤服务市场化运行管理”项目为重点立项,同时向集团公司申报并获得了审批。目前,该立项已经结算回服务费877万元,比年初指定的立项指标超额完成12万元。

深入调研分析,科学合理收费。在项目实施初期,该公司相关部门和项目实施单位积极组织相关人员对周边市场化写字楼运营模式、服务价格和结算方式进行深入调研,开展服务价格测算,初步确定服务价格。在集团办公室的统一协调下,经集团企管处、财务处、法律顾问处等部门审定,出台了市场化运作实施方案,明确服务内容主要包括办公七楼、办公五楼、设计楼等11栋办公楼的卫生清洁、会议接待、维修服务、报文收发、开水供应、门卫登记和电梯运行等内容。随后,该公司先后组织25次、累计300余人次,对服务范围内的设施、设备等相关情况进行了统计摸底。其中,核对1至5月份服务过程中的低值易耗品数量27633件次,设施设备32283件等,做到了情况清、底子明,为有偿服务提供了第一手资料。

积极沟通协调,促进项目实施。该公司效能监察领导组坚持每月督导监察,以现场督导检查的方式,先后21次向立项单位详细了解项目实施过程中遇到的困难和问题,并及时向公司有关领导和相关部门进行反馈,提出解决意见和建议。针对服务价格、付费方式、时间以及有偿服务合同等内容,先后多次与集团相关部门进行协商沟通,多次督促项目实施单位抓好落实。同时,对各项服务的服务内容、工作标准、工作流程等进行公示,保证服务对象的有效监督,并设立相关服务监督平台,接受服务对象投诉和意见建议,以便更好地提供优质高效的服务。最终,该公司和集团公司于11月15日按照有关规定正式签订了服务合同,确定了核算流程。

强化内部考核,超额完成指标。该公司把立项项目纳入经营工作报告和经营业绩考核,在强化管理方面,总结桃杏办公楼市场化服务管理的成功经验,积极探索试行集团内部模拟市场化结算,完善了管理机制。由原来的依靠集团费用补贴模式转变为以服务换取收入的市场化模式,通过与服务对象签订合同,每月由服务对象对服务质量进行考核打分,满意值在850分以下,每降低一个百分点,扣减当月结算金额5000元;满意值在850-950之间,按合同约定的价款金额给予结算;满意值在950分以上,奖励10000元。通过一年来的优质服务,目前,该立项收到良好成效,已经结算回服务费877万元,比年初指定的立项指标超额完成12万元。 ●梁 王东翁茜

  
                     

 新闻评论0
 新闻评论0
友情链接

Copyright © 2011 西山煤电报 Corporation, All Rights Reserved  
地址:山西省太原市万柏林区   邮编:101501