5月8日，西山煤电信访处“学党史、办实事”，组织工作人员到官地矿工亡家属王秀萍家中了解情况，以实际行动为群众办事实、解难题。

王秀萍的丈夫于2006年工亡，她一个人抚养三个子女，长女残疾，幼子上高中；她本人无业且身体不好，需长期吃药，生活困难。

工作人员听取王秀萍的诉求后，向她解读当前相关政策，表示会在政策允许范围之内，最大限度为她提供帮助，多渠道给予帮扶；鼓励她坚强面对，有什么想法可以向矿上或公司工作人员反映。

王秀萍说：“谢谢你们来看望我，我心里很感动，相信困难总会过去，生活也会越来越好。”

●张衢 刘竞