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第2967期:第02版 本期出版日期:2018-05-24

天使情怀待患者雷厉风行抓管理

——记集团公司劳模标兵、屯兰分院院长王尊状

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王尊状从医30年来,先后为上万名脑卒中、颈椎病、腰椎病、慢性肝病、哮喘疾病患者驱走痛苦,每日慕名而至的患者络绎不绝。2016年12月担任屯兰分院院长后,大力推行改革创新,以新技术、新设备、新管理仅用一年多的时间,便使该院收入从2016年的1600多万元增加至2300多万元,增幅32.35%,职工奖金总额增幅70.4%,创该院建院以来最好水平。

广施仁爱之心医德闻名遐迩

王尊状学习中医出身,在很多人看来,中医效果慢,具有很大的局限性。但王尊状却认为,只要拥有高超的专业技术,中医同样能为患者解除病痛。他一步一步、扎扎实实从毕业之初的小大夫做起,24小时扎在医院,号脉、查房、写病历、总结特殊病例、向老医生学习讨教、扎针、按摩,与患者沟通、了解治疗效果,样样一丝不苟。具备一定技术后,自行外出进修学习西医知识,创立了自己独特的一套治疗体系,建立了自己的特色科室,他的小针刀、银针术为无数腰椎病、颈椎病患者解除了痛苦,成为古交地区远近闻名的名医。

王尊状数十年如一日,不论职位高低,不管贫富贵贱,始终以和风细雨的态度对待患者。为方便病人治疗,王尊状总是早上班,晚下班。遇到门诊病人到下班时间赶来求诊,他总是毫无怨言、耐心细致地为病人诊治。多年来,他一直坚持“少花钱、治好病”的原则,在用药上,尽量以少为好,如无必要,绝不使检查和治疗复杂化,极大地减轻了患者的经济负担。南梁村一位中年妇女被腰椎病折磨十多年,到处寻医求治未见效果,偶然听说王尊状的小针刀疗法远近闻名,抱着试试看的态度前来问诊。连续几次的治疗,花费几百元便明显好转。这样的例子在王尊状的医生生涯中早已不计其数。在他的办公室挂着几面锦旗和感谢信,他的学生都知道,这不过是其中的极少部分,他说挂着这些锦旗只是在不断告诫自己责任重大,从而更加认真地钻研业务技术,为更多的病人解除痛苦。

管理严谨有序确保医疗安全

因为王尊状的优秀表现,2016年12月被任命为古交矿区总医院屯兰分院院长。自上任至今,他一直本着一个理想信念:在新的挑战、新的发展机遇和种种困难面前,坚持严抓质量,提高医疗技术,保障医疗安全,加快医院硬件设施建设速度,提高医院卫生服务能力,打造以精神科、社区和中医康复科为主导的特色医院。在硬件建设上,王尊状争取各方面资金用于基础设施建设、医疗设备完善,以满足医院长远发展的要求。先后引进了新的DR机、彩超机、血球仪,大大提高了临床诊断水平,方便了患者的诊疗;对医院急诊进行了维修,改善了职工的工作环境和患者的就医环境;完成精神科凉亭建设,因地制宜,将闲置的手术室改建为精神科患者活动室,为这些特殊病人送去了真挚的关怀。

王尊状推行全面质量管理模式,把质量管理拓宽至全院每个部门,涵盖医疗、护理、医技的管理以及医院行政、支持系统的管理,强化各项管理制度的落实和督查,确保各项工作制度执行过程的严谨性、准确性和高效性。强调各项工作的规范、严谨、有序,加强医疗全过程管理和质量的持续改进,完善各类人员岗位职责和管理制度,强化管理制度和医疗程序的执行。推行每周医疗护理质量的安全巡查和全院行政大查房,对医疗核心制度的执行情况做到责任到人,狠抓医疗工作中的关键制度、关键部位、关键人员、关键病人、关键环节和关键时,保障了医疗安全。

强化行业自律勉励鞭策后人

在医疗服务上,王尊状坚持高质量的服务参与市场竞争,通过为屯兰周边社区居民建立健康档案,入户与居民签订家庭医生协议,与电厂签订医疗救助合作协议,加强与社区居民的沟通联系,促进医院形象宣传;积极争取为电厂、周边社区60岁老年人进行健康体检,发挥了医院在公共医疗服务领域的主体与带动作用;对古交市精神障碍患者进行拉网式筛查,并建立古交市重症精神病防治平台,拓宽医院的发展路子;强化行业自律,将政风行风评议贯穿到医院各项工作中。

一所好的医院首先要有一批技术过硬和医德高尚的医生,王尊状深谙此理。所以他十分重视全院干部职工业务素质的提高,重点培养专科人才。医院先后选送了6位青年医生到上级医院进修,选派了20余名医务人员到外地参加短期学习,外聘专家2人,为医院人才结构的完善、技术水平和管理水平的提高打下了坚实的基础。如今已是一院之长的他在门急诊、病房手把手对年轻医生进行传帮带,告诫他们:“咱们医生相比起普通老百姓,更知道健康的重要和生命的可贵,所以要爱护每一个病人。现在很多人冲着我的名气来看病,那是对我的信任,但一个医院只有个别高水平的医生远远不够,必须要有高技术的医护群体,才能发展壮大。要在为患者服务的过程中得心应手,就必须扎实基本功,提高自己的医疗技术水平。医者仁心,医者仁术,我们任重道远!”

王尊状严以律己、创新求变、求真务实的个人魅力时刻影响着他身边的每一个人,他把自己的青春和生命奉献给了医院和病人,把自己的满腔挚爱倾注在每位患者身上,他已经把自己的一切融进了天使般的事业中。

               ●杨丽萍

  
                     

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