程素珍，女，屯兰矿女工协管员，52岁，群众，1997年参加工作。她坚持在坑口为工人服务近20年，无论谁家有困难需要帮助，她都会第一时间竭尽所能帮助他人。
程素珍平时在矿区食堂帮工，完成本职工作之余，便在坑口为工人服务，看到工人衣服破了洞，赶紧拿出随身的针线包帮忙缝补；自购理发工具，义务帮助工人及家属理发；自主学习安全知识，把安全知识编成绕口令去坑口为工人们宣传，帮助他们牢记安全生产的要领。她深知邻里之间守望相助的道理，无论是谁家有困难，她总是第一时间到场，尽其所能帮助对方。她每周定时拜访矿区孤寡老人，照顾他们的生活起居。这些点点滴滴的小事，她一做就是20年。
