2018年，公用事业分公司将契约化管理作为提高企业经营管理能力的核心手段，通过定目标、压担子，划小核算、简政放权，充分激发基层单位的自主经营能力，提高了服务质量，圆满完成了集团公司下达的各项契约化管理指标。

2018年初，该公司制定下发《全面推行契约化管理的指导意见》，与12个二级单位全部签定契约合同，明确权利和义务，下放管理权限。开展契约化管理对标立标工作，分4批组织260名管理干部到契约化管理先进单位对标学习，提高现场管理水平。

加强对重点指标、重点工作的监督考核，制定下发《契约化管理绩效考核办法》，结合实际按照“一企一策”原则对各单位进行月度考核、月度奖罚兑现。对完成考核指标单位，按照盈余部分50%进行兑现。按照“合理设岗、科学定编”的原则开展契约化管理定岗定编工作。结合公司实际需求，对所有科室、岗位进行重新核定。机关撤销保卫科、人防办、武装部、交安委、监察大队、环境治理办、老干科、政研科、工会民调办公室，人员由公司内部调配；将思福电梯与清洗科技公司、工程管理站与后勤维修中心分别合并。全年共精简科级机构13个、精简职工111人，机关干部48人，精简处级干部1人，精简科级干部8人。

围绕“降本增效，增产增效，提质增效”等重点任务，进一步推进市场化运作，加快推进护卫和工程等管理项目的升级，利用专业化团队的优势积极推广办公楼服务、垃圾清运、水库清洗以及幼儿园特殊教育等业务。提高了市场竞争力，全面拓宽了创收渠道。

机关事务管理中心在桃杏办公楼、集团工会楼等单位的房租和服务费方面创收近600余万。交运中心内部垃圾清运创收70余万，外部的创收也能达到7万。护卫支队为晋兴公司、中原物贸等单位提供护卫服务创收近80万，清洗科技为电梯维保和清洗水库方面也创收近80余万元。

彻底打破绩效工资定额发放传统模式，按照每月经营生产的情况对有盈余的单位按照比例发放绩效工资总额。对没有完成指标的单位停发绩效。各单位对绩效工资进行二次分配，公司机关人员收入与各基层单位月度绩效情况进行挂钩，工资分配重点倾向于安全、技术、创新、创效等方面的能人，倾向于苦、脏、累等艰苦岗位人员。

通过考核机制的调整和契约责任的落实，后勤服务质量明显提升。以机关事务中心为例，在以往精细化工作的基础上，通过工作时间调整，随时处理突发问题，得到了各单位的好评。

●卢丽峰