我们本着物质帮扶与精神帮扶、嘘寒问暖与政策扶持相结合的原则，多层面、多渠道开展助残活动，“决不让一个残疾人的生活难以为继”，这是我们的助残底线。每逢重大节日，集团领导和各级残联都要走访贫困残疾人家庭，送去慰问金和慰问品，提供力所能及的帮助。2018年我们调整了西山困难残疾人救助领导组，变更了西山困难残疾人救助标准。2018年共走访、慰问、帮扶困难残疾人1003人次，慰问8个福利企业残疾职工544人次，共送去慰问金65.855万元。
三年来，集团公司帮扶残疾人6500余人次，投入慰问金290多万元。“金秋助学”形成长效机制，开展助学活动8年来，共为221名困难残疾职工子女发放助学金82.4万元。
