雷锋说过这样一段话：“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一片黑暗？如果你是一颗螺丝钉，你是否永远坚守你的岗位？”有一种精神，看似平凡渺小，却能成就不平凡的业绩；有一种精神，看似豪情万丈，却代表着最朴实无华的求真务实精神，那就是奉献。

在杜儿坪矿工会心贴心超市就有这样一群可爱的姑娘们，在企业改革发展的路上，她们严格遵守各项规章制度，不怕苦不怕累，无论刮风下雨，都能准时到岗，把心思扑在工作上。她们常说：心贴心超市是矿上给大家办的大好事，面对的都是困难职工家属，我们更应该将这样的好事通过辛勤的双手将它发扬光大，更要用百分之百的服务，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。

由于心贴心超市是自选式购物，大家总觉得服务不太重要，但是超市的八个姑娘们却不认同，她们觉得把细小的事做好本身就代表着一种伟大，把平凡的岗位当作自己的一个舞台，凭借一份对工作的热爱之心，凭借一份对顾客的热诚，她们努力使这个舞台变得绚丽多彩。所以在接待每一位顾客时，以优雅的气质，和蔼的态度，让顾客希冀而来，满意而归，把到心贴心超市购物当成一种享受，以真诚的服务换来顾客的真情，时刻牢记视顾客为朋友的服务理念，热情服务，确保顾客满意。

超市的姑娘们实行轮流倒班上岗。由于行业特殊性，周末和节假日的年老顾客，会比较多，尽管十分忙碌，在人员短缺的情况下，她们依然能够耐心介绍好每一件货品，服务好每一位顾客，通过一买一卖、一言一行，把真心、真情传递到每一位顾客的心上，让职工家属切实感受到心贴心超市一切为了顾客的服务理念。工作至今，从未与顾客发生争吵，服务实现“零”投诉。

心贴心超市经常需要进货，无论严寒还是酷暑，中午还是傍晚，姑娘们都准时完成每一次上货，配送来的白面、大米、油经常都在好几十斤，虽然是女同志，在家都没有干过什么体力活，但她们却经常搬来挪去，毫不逊色。

2020年新冠肺炎疫情来势汹汹，打破了原本的平静和祥和。危难之际，疫情就是命令，防控就是责任。心贴心超市的姑娘们没有退缩，积极请缨，配合街道、社区设立防疫站，参与疫情防控工作，对小虎峪地区进行疫情排查。虽然形势紧迫，每天面临着许多不确定，但是大家从未畏惧、从未退缩，在党组织和人民需要的时候，成为了千千万万奋战在防控疫情一线的一份子，战斗在防风险、护安全、战疫情、保安定的第一线。

2021年，西山煤电全面进行改革变革，该矿进行“六定”改革之际，这群姑娘们深感肩上的责任，认真组织学习相关文件、领导讲话精神，以精益化管理作为提升管理工作的目标，以高度的紧迫感和责任感，始终坚守工作岗位，默默付出，为心贴心超市的发展贡献着自己的力量。

企业的发展永无止境，逆水行舟不进则退。为了谋求更大更长远的发展，在企业改革的浪潮中立有一席之地，心贴心超市的姑娘们对自己提出了更高的要求：不断提升服务品质，做到服务高效、管理科学，为矿山的长足发展注入活力，为打造杜儿坪矿职工家属心目中的品牌而努力奋斗！