老龄化人口已逐步成为一大社会问题，目前我省60岁以上人口为660.7万，占总人口比重的18.92%。如何让这个特殊人群“老有所依”、“老有所乐”，拥有一个暮色多彩的康乐年华，已成为时下业内探索的社会课题。西山康乐年华养老照护中心也正是在这种大的形势下应运而生。这种“升级版”居家社区养老服务模式到底怎么样？带着这个问题，记者来到位于太原市西山的康乐年华养老照护中心。

一走进养老照护中心，记者就被眼前的情景所感染。老人们有的三三两两围在一起拉家常，有的在楼道里悠闲散步听音乐的，还有的在护理人员指导下锻炼身体。阳光透过明亮的玻璃洒满整个房间，让人感到一种温暖，这个不算太大的世界里流动着满满的和谐、愉悦。

居家社区养老服务模式受欢迎

提起养老照护中心的服务，几个老人争着说：“这里的护理人员好，在这里住跟自己家一样好”。一位叫田行仁的老人拉着记者的手说：“我老伴去世前也住这里，经常出现便秘，护理员孙照生几次都是用手一点一点往外抠。老伴肺功能衰弱有痰吐不出，护理师郝凤萍就想办法给他往外吸痰，他们的工作可细致了”。

现在院里有一百多名老人，基本失去自理能力的有七、八人，在照顾这些老人的时候，工作人员不嫌脏，不怕累，喂饭、洗澡、清理口腔、剪指甲，像对待自己亲人一样无微不至。工作人员在给老人处理大小便时经常会弄到自己身上，谁也没有怨言。

居家社区养老服务模式的优势，不仅是吃、住、养等“一站式”服务，更是给老人提供了一个细心、耐心、贴心、爱心，家一般温暖的生活场所与亲情氛围。

以专业的管理给老人一个健康的生活

“来，阿姨，您吃点水果吧！”工作人员按照每人饮食时段的安排，给老人分配加工好的香蕉、苹果。

院里有20名受过专业技能培训的工作人员，他们有着丰富的护理经验。老人的健康饮食是日常工作的重点，每天的食谱都是院长亓兴杰根据每个老人的身体状况、饮食习惯制定的。院里对食材的要求非常严格，无论是蔬菜、肉类和原料及其他营养品必须做到新鲜、卫生、安全，一周之内饭菜品种不重复。在食材加工过程中必须做到低盐、少油、低糖，饭菜不仅要追求营养可口，还要力求做到每一道菜都精致、软硬适度。

不仅要让每一位老人吃得好，还要睡得香。无论白天晚上，院里都会要求护理员每间隔两小时查一次房。一次查房过程中一位老人出现呼吸困难，护理员立即采取紧急措施，老人才慢慢转危为安。

注重情感关怀树立老人对生活的信心

把养老服务做成“响当当”的品牌，已成为业内异共同目标。为此，更多的服务形式和内容也在不断丰富着这个“朝阳”产业的内涵和发展。比如，给予老人更多的情感关怀和价值认同及人格尊重，尤其是心灵孤独的老人。

西山康乐年华养老照护中心把这项工作作为丰富和延伸养老服务的“深水区”，不断延伸探索更多的服务新区域。在做好日常服务的同时，每一位护理员都很注重观察每一位老人的行为举止与心理变化，发现情绪低落或行为反常的老人，就会及时上前与老人攀谈，了解关心老人所想，所需。有一次，一位患糖尿病并截肢的老人，对生活失去了信心，产生了轻生的念头，细心的护理员发现这个情况后，就耐心地与老人交流，以贴心的服务和反复细致的思想开导，终于使老人重新树立起生活的勇气。院长亓兴杰也经常来到老人中间嘘寒问暖，吃的怎么样？睡的好不好？还有什么要求？用亲情与老人交朋友，叙家常。

为了增加老人们的生活乐趣，每逢重要节假日院里都要组织一些丰富多彩的健康娱乐活动，不但活跃了老人的生活内容，也有效培养了老人积极生活的心态。

优质的服务赢得了老人的一致认可和家属的道谢。经常有老人家属发来短信感谢院领导的关心和护理员的贴心服务。记者还从院长亓兴杰那里了解到，该院在不断提升专业化、标准化、一站式延伸养老服务的同时，已打响了“康养山西、夏养山西”的品牌，并成为全国养老行业的一面旗帜。“朝阳”产业将在健康优质发展的进程中，更多更好地服务社会，服务老人。