动态查岗突查作风增量提质全面提高看是否适应契约化管理培训安全制度强化三基建设“三定”客户心营销出亮点
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第2966期:第02版 本期出版日期:2018-05-22

“三定”客户心营销出亮点

——记集团公司劳模标兵、五麟煤焦公司购销部主任李卫东

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风趣、自信、洒脱,是一个人涵养气质的表现。担任五麟煤焦开发有限责任公司购销部主任的李卫东,就赢得了周围人们这样的评价,他常常在不知不觉中感染你,让你忘记忧愁,充满与困难斗争的勇气和豪气。

李卫东于2003年来到五麟公司,2004年担任销售科科长。2017年,恰逢公司开始实行契约化管理改革,李卫东临危受命,担任购销部部长。

改革制度出亮点  夯实基础促营销

李卫东上任以后,首先从制度改革入手,全面贯彻落实简政放权管理政策,建立健全以“精兵简政”和“一人多岗”为目标的人员管理制度,创新实行岗位“AB”制管理,改变了以往“单人单岗”的工作局面,保证了工作的连续性,充分调动了大家的积极性。实施“AB”管理制度以后,岗位之间相互配合和互相补充,不仅有效提高了工作人员的效率,还带动了焦炭及其副产品、化工品的销售规模和经济效益。更重要的是由于岗位之间形成的互相交叉监督,确保了购销部门各项工作高效运转,实现了管理上的无死角、无漏洞。合理的人员配置、有效的检查监督,不但改变了购销部原先效率低、效益差的局面,还极大地增强了工作人员的责任意识,进一步提升和改善了购销部的整体运营效率,起到了增加经济效益的效果。

激流永进拓市场  开拓业务增效益

原料煤的采购和焦炭及其副产品的销售,不仅关系到公司的生产加工和经营管理,还在很大程度上影响着公司的经济效益和发展战略。李卫东深知这件事情任重道远,始终坚持以价格定客户、以结算定客户、以诚信定客户的“三定”原则,不管是采购还是销售,做到客户选择客观公正、客户管理科学合理。原料煤的采购上,以集团采购为主、以民营企业为补充,有效利用地方煤炭资源,科学规范地采购地方生产的合格煤炭,在有效降低公司生产加工和经营管理成本的同时,进一步提高公司的经济效益。早在2014年,由于产品质量跟不上,导致与本钢的合作中止。2017年,李卫东上任以后,亲自前往本钢协商再次合作事宜,凭着诚意和一腔热忱,最终打动了客户,与本钢签订了长期合作协议,同期价格方面比河北钢铁提高50~80元/吨,为公司带来近1000万元的利润。将无人问津的6000余吨熄焦粉从单价260元出厂价提高到390元的车板含税价火运售出,增收近80万元,使公司利润实现了最大化。对于焦炭及其副产品的销售,则以公司利益为核心,在满足集团公司内部用煤需求的基础上,积极利用集团公司开设的“焦煤在线”电子商务平台进行透明、公开、公正的网上在线销售。其中,对于焦炭,以河北钢铁公布的基准价为标准向外销售;对于其他焦炭副产品及化产品,则以公开、公正、公平的原则,通过“焦煤在线”电子商务平台阳光透明式的拍卖销售模式。科学化、人性化的“三定”原则和公开透明的网上在线销售模式,不仅规范了原料煤采购和焦化产品的销售流程和内容,还有效降低了公司的经营成本和资金投入,进而提高了公司的经济效益。

实行淘汰惩罚制  有效增强执行力

李卫东对民营钢厂和贸易商为主的二级使用客户,实行严格的淘汰惩罚机制,有效提高焦化产品销售的回款率和应收账款。对长期合作的客户进行定期摸底和考核,以每月结算率为考核指标,并依据其诚信度建立并实施客户信用评级管理机制。针对结算率不达标的客户实行逐月递减,对于长期恶意拖欠不及时结算的客户直接淘汰。一方面即时终止与其进行交易合作,另一方面则实行“谁销售谁负责”的督促机制,或委派专人负责结清账款,必要时刻以法律途径追偿欠款。

同时,为有效降低和控制合同违约风险,对于签订的合同,坚持早动员、早部署、早行动的原则,实行“每次运输必教育引导”的制度,从提高货源组织、物流运输等环节效率入手,尽可能地提前将产品交付给客户,将公司和客户之间的履约风险降到最低,不仅有效维护和提升了公司与客户之间的关系,还有效防范和降低了客户的违约风险。

合理利用市场努力扩大差价

上任以来,李卫东经常深入各个厂矿,了解各项原料煤的指标、价格,分析市场现状。针对公司焦粉指标与太钢的指标有一定差距,积极探索新思路,通过外购低硫焦粉与本公司高硫焦粉进行合理配比,不仅使公司产品达到太钢的质量要求,而且将焦粉的吨焦单价平均提高近百元,单列创收在30万元以上。通过与太钢的业务交往过程中他了解到,太钢有电煤及100~250大块冶金焦需求的信息,他及时将此信息汇报公司分管领导,积极四处走访寻找资源。经过不断的采样、分析、对比、化验,终于找到了合适的货源,并通过太钢的煤炭供应商资格准入验收,成功取得了电煤及100~ 50mm大块冶金焦供应商资格。两项业务为公司增加产值600余万元。

在无形而近乎残酷的同业市场竞争中,李卫东锲而不舍、永不服输的敬业精神,感动了“上帝”,感动了一个又一个与他打交道的客户。从李卫东身上,我们看到了五麟人默默的奉献精神,看到了五麟美好的明天。

●杨丽萍

  
                     

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