公用事业后勤维修中心报修服务平台成立两年多来，服务类目从起步时的“个人报修”到“公建维修”再到“车位服务”，菜单功能逐步增加，服务范围不断扩大，平台发展日渐成熟。

2023年度个人报修累计接单247条，其中以入户水管、电路、地暖清洗三项业务领衔，得到了用户的一致好评。公建维修已与托幼中心、铁路公司、物流公司等单位签订了长期服务合同，为公司实现了创收。车位服务的年度总收费使用率达53%，其中在2023年初疫情期间玉门花园G区的车位服务费收取工作中该功能使用率曾高达83%。

今年将重点推介公建维修业务，向周边各公司、矿区等西山兄弟单位抛去橄榄枝，以高品质服务为各单位提供高效、便捷、可靠的服务。同时充分调动公司现有设备、人力等各项资源，最大限度得压缩成本提高收益。

该中心报修服务平台自成立以来一直都在根据用户们的使用感受和意见反馈不断地改进并完善着各项服务功能，利用资质优势和专业技术为山西焦煤所属单位及职工家属提供便捷的生产和生活的后勤保障，做好服务品牌。向着打造一站式综合服务平台的目标稳步迈进，致力于构建西山矿区范围内影响大、声誉好的维修服务平台。

●王真珍