“曹部长，在咱们收集回来的《“监督一点通”调查问卷》中，基层职工反映，由于井下职工工作的特殊性，机电部充电队水房不能24小时供水，满足不了日常所需，看能否给解决一下”？官地矿纪委监察部小刘说。“好的，抓紧时间与相关部门联系，把关乎职工民生的实事给落实了，给基层职工一个满意答复”！该矿纪委监察部部长曹云鹏说。这是该矿“监督一点通”平台上线以来收到职工反馈问题之一。像这样沟通交流的场景，近来时常在纪委监察部出现。

强化基层监督，打造“监督一点通”新平台

随着信息技术的快速发展，基层监督迎来了新的变革。为进一步提升基层治理效能，强化小微权力运行的透明度，今年3月份，官地矿基层小微权力“监督一点通”平台正式上线。自该平台上线以来，该矿着力在平台推广应用上出实招、在解决“急难愁盼”上聚合力，扎实推进平台各项基础建设，推动群众小微权力监督“零距离”。他们结合自身实际，定制度、细谋划，组织召开工作会，加强统筹谋划，先后制定《小微权力“监督一点通”平台实施方案》《运行管理暂行办法》等9项配套制度，按照“小微权力进清单、清单之外无权力”的要求，全面梳理涉及基层群众切身利益、风险隐患较大的权力事项，细化6个方面32项基层小微权力清单，明晰权力名称、责任主体和权力运行流程，并将监督流程张贴上墙，不仅使制度机制保障平台在执行层面得到有效落实，同时也推动基层小微权力在阳光下运行，为今后规范平台运行奠定了基础。

监督就在身边 增强职工获得感幸福感安全感

为广泛宣传“监督一点通”服务平台，畅通受理渠道，增强基层小微权力“监督一点通”平台的覆盖面和影响力，该矿纪委监察部通过线上线下相结合的方式，充分利用传统媒体和新媒体资源，开展了形式多样的宣传活动。

基层各部门积极行动起来，充分利用微信群、朋友圈、公开栏、电子显示屏、宣传海报等线上+线下相结合的方式，向广大职工宣传平台的使用方法和功能特点。各党总支部还借“党员活动日”“党风廉政教育宣传月”等契机，向党员宣传平台的重要性和使用方法，引导党员积极参与监督。

与此同时，该矿还拍摄了“监督一点通”使用指南视频短片，生动形象的让职工更加直观了解平台的使用方法，业务人员能够熟练掌握平台操作流程，及时录入相关信息内容，确保平台运行顺畅。机关包队干部深入采区队组，面对面向职工详细讲解平台的具体内容、意义和作用，切实提高服务平台的知晓率、参与度。

截至目前，他们制作了《基层小微权力“监督一点通”操作手册》《平台使用手册》，平台总访问量达19,331次，公开公示信息20余条，已办结受理事项9件，群众满意率达到100%，真正做到了多维度全覆盖，增强了职工获得感幸福感安全感。真正做到了倾听民生民意，将矛盾化解在萌芽状态。真正做到了反映事情真有人办、矛盾问题真有人管、纪检监察就在身边。

基层小微权力“监督一点通”服务平台自上线以来，以便捷、高效的特点，受到了广大职工的一致欢迎。通过平台，大家可以随时随地反映身边的“难点、疑点、堵点、痛点”问题，不仅为基层监督注入了新的活力，也为基层治理体系和治理能力现代化提供了新的思路和方法，更打通了为民服务与群众监督的“最后一公里”。

●阎慧荣