近日，杜儿坪矿开展职工团体心理辅导活动。

本次团辅以“高情商沟通：如何说，同事才爱听——提升沟通效率、化解工作冲突”为主题，结合煤矿工作实际，围绕职场沟通逻辑、情绪管理、倾听表达、冲突化解等方面开展授课。通过理论讲解、案例解析、互动问答、情景引导等方式，传授实用沟通技巧，引导职工转变沟通方式，学会用尊重、共情和清晰表达替代指责、回避与无效争论。  ●张和钰