今年以来，金信公司认真贯彻落实两级集团公司关于做好信访稳定工作的各项文件精神，多措并举，扎实开展了矛盾纠纷排查化解活动，确保信访稳定工作不出问题,为企业发展创造了良好的氛围。

一是加强信访宣传教育。该公司以党支部为单位，全面负责本单位职工信访宣传教育引导，强调用感情做好信访工作，以解决职工的实际问题为出发点和落脚点，负责做好职工队伍思想稳定情况的教育引导。

二是强化信访责任落实。该公司党政主要领导亲自抓当前信访维稳工作，加强对本企业稳定和信访工作形势的分析，认真落实信访稳定工作责任制；超前做好教育、疏导、稳控工作，如外协队伍矛盾、农民工工资、拖欠工程款和材料款等问题，做到有备无患。

三是畅通信访沟通渠道。该公司严格落实信访值班、接待制度，畅通监督电话、信访邮箱、电子邮箱等，及时掌握各类信访问题，收集信访信息，认真做好信息收集、反馈及上报工作。

四是经常排查苗头问题。该公司及时调查了解各种不稳定因素和纠纷苗头，一旦发现问题，及时向领导汇报，根据问题涉及范围，交由公司会议确定的相应部门处理，积极协调，专项治理，切实把一些有苗头倾向的问题提前妥善处理。

五是及时处理信访案件。在信访案件处理上该公司做到快速反应，制定应急预案，坚持一个“快”字，有效防止了越级上访、大规模上访。

通过采取以上措施，金信公司基本上做到了“件件有着落，事事有回音”，信访稳定形势总体平稳。 ●刘勇刚