全国爱耳日前夕,结合太原市当前疫情防控形势要求,西山煤电残联通过电话对2021年度山西省残联捐赠助听器的23名受助人员逐一进行回访。
“我们会定期进行回访,如果在使用时出现问题,请及时向我们反映,我们将第一时间与验配中心反馈,对助听器进行调试。”工作人员在回访过程中对受助人员说。
“佩戴上这个助听器后,我可以听清楚了,能够和工友们更好地交流了!”“谢谢你们,助听器对我生活很有帮助,感谢党和政府、感谢企业、感谢残联,感谢你们为我们残疾人办好事、解难事!”受助人员激动地说。
在回访过程中,工作人员认真记录受助人员助听器使用状况、听力效果及意见建议,解答他们的疑问,并耐心指导他们如何正确佩戴和使用助听器,得到了残疾人朋友及其家属的好评和认可。
辅助器具适配可以改善残疾人功能,提高生活质量,增强他们参与和适应社会的能力。为了能够让更多的残疾人享受精准康复服务,使有需求的残疾人得到实惠,西山煤电残联将继续发挥西山残疾人康复中心的作用,提升残疾人康复服务水平,逐步实现“三个全覆盖”:落实《残疾人居家无障碍改造服务管理暂行办法》,让更多残疾人居家生活安全、自主,逐步实现无障碍设施全覆盖;进一步完善服务体系建设,扩大康复服务供给,优先满足残疾人基本康复服务需求和辅助器具配备,逐步实现需求配备全覆盖;加强残疾预防与康复服务,进一步充实基本康复服务项目,为西山矿区残疾人提供康复托养服务,逐步实现康复托养全覆盖。 ●刘刚