西山煤电职代会、工作会上的“两报告一讲话”，哪些方面令您感触最为深刻？

公用事业分公司党委书记、总经理 杨敬敏

西山煤电二十四届一次职代会暨2024年工作会，客观总结了过去一年的发展成就，明确提出了全年工作思路和奋斗目标，站位高、思路清、举措实。让我感触最深的是“两报告一讲话”都聚焦了民生福祉：党委工作报告提出“在凝聚发展合力上展现新作为，用心用情办实事、保稳定”；行政工作报告提出“聚焦人本发展，聚力共建共享，在争创一流中奋勇争先”；党委书记、董事长王晓东在讲话中提出“带动广大职工群众在推动企业高质量发展中，有更多的安全感、获得感、幸福感”，传递了温暖真挚的为民情怀。

公用事业分公司作为后勤服务单位，深刻领会其中深意，将以“为职工提供有温度的服务，保障职工群众的安全感、获得感、幸福感”为己任，进一步升级管理模式、提升服务质量，构建以人为本、科学管理、精准服务的后勤服务体系，为西山煤电争当新焦煤高质量发展“窗口、示范、排头兵”奠定坚实的后勤保障基础。

通过对2023年工作“回头看”，您单位有哪些亮点特色、经典经验？

公用事业分公司党委书记、总经理 杨敬敏

2023年，公用事业分公司坚持围绕中心、服务大局，对标先进、提升水平，建设让上级放心、让职工放心的后勤模范公司。

坚定不移讲政治铸忠诚。创新开展党员“登高”活动，有效提升党员干部综合素质。组织开展主题党日观摩交流活动，取长补短、互促互鉴，提升基层党建工作水平。深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，强化成果转化，25件民生实事落地落实。

服务大局勇担当善作为。构建后勤系统“六大”管理体系，优化食堂（班中餐）、澡堂、单身楼、幼儿教育、矿区绿化、公建写字楼管理，全面提升后勤保障能力和服务水平。

精益求精优服务强保障。餐饮服务中心建成玉门花园G区社区食堂，满足周边近万户居民的就餐需求；15所职工食堂每日为3000余名职工提供就餐服务。交通运输中心安全行驶里程75万公里，运送乘客35万人次。托幼中心不断提升服务质量，让1319名适龄儿童在家门口享受优质教育。机关事务管理中心服务西山内部16个办公场所、23个会议室，接待会议2300余次。房地产分公司全力推进“房产清零”行动，办理转移登记3万余户。

2024年是新焦煤第二个“三步走”战略部署的收官见效年，是西山煤电去虚向实、靶向发力的实干之年。您单位如何将会议精神解码落地，具体有哪些措施？

公用事业分公司党委书记、总经理 杨敬敏

2024年，公用事业分公司将全面贯彻落实山西焦煤、西山煤电战略部署，围绕“专业化、标准化、高质量”发展要求，以客户为中心，以市场为导向，提升主动服务意识，坚定推进“四个转型”。

一是由生活后勤向生产后勤转型。充分利用供水、供电、供暖及物业管理等方面的专业优势、技术优势和服务经验，承揽各矿区供热维护、办公楼服务、餐饮服务等生产后勤业务。

二是由传统服务业向现代服务业转型。以精益化、智能化、数字化“三化”为牵引，拓展现代化服务业务，从劳动密集型向技术服务型转变，从人力资源型向人才资源型转变。开辟心理咨询、工业清洗、智能系统运维等新的服务领域。

三是由重业务向重效益转型。按照省国有企业深化改革以效益效率为导向的工作要求，转变运营思路，变“有业务就接”为“有效益才做”的发展模式，从长远利益与经济效益出发，选择项目承揽种类，决定项目发展规模。

四是由单一型拓展业务向项目制承揽业务转型。创新实施项目制管理，根据市场需求适配服务方法，整合各单位、各行业优秀人才进行整体创业，五指成拳、力出一孔，有效解决服务碎片化问题，打造品牌效应，提高市场竞争力。  ●王彦婷 王志鹏 闫媛媛