“我们去打会乒乓球吧？”“好，我们的文化生活是越来越丰富！”“不但有共享洗衣机、无线网络全覆盖等，现在还新增了特色服务。”“住在这里不但有家的温馨，还有家人一样的关爱……”谈及单身公寓，职工们连连称赞，许多住在单身公寓的职工们都有着相同的感受。

西铭矿始终秉承一切以职工需求为出发点，不断满足职工美好生活需求，以“人文关怀亲情化”为基石，通过“转、保、降、提”工作思路，不断创新后勤服务管理模式，全力打造温馨公寓，切实让职工深刻感受到“一家人、一盘棋、一条心”的发展气息，为矿井安全健康平稳发展汇聚新动能。

“我们始终坚持‘后勤服务无小事’原则，在聚焦转思想、转观念、转职能、转机制；保队伍、保基础、保品牌；降人工、降成本、降能耗、降投诉；提服务保障品质化、提安全保障动态化、提技改创新智能化、提主人翁意识品质化&39;的基础上，又提出了‘特色服务、细心服务和精品服务’，单身宿舍就是特色服务，我们在每一层都设置不同主题，并联合矿工会等部门在相应楼层放置了不同健身器材，职工可以在休息的时候到特色服务室，释放压力和放松心情，从而增强大家的职业自豪感、荣誉感以及对企业的归属感。”后勤服务中心党总支书记李源向记者介绍道。

西铭矿单身公寓现有住宿职工430余人。为了更好地服务住宿职工，近年来，西铭矿多次对单身公寓进行升级改造，先后安装增设了净水器、共享洗衣机等设备设施，现又增加了健身房、乒乓球室和棋牌阅览室等活动阵地，为职工提供休闲娱乐的环境，进一步丰富职工的精神文化生活。

“在单身公寓的一层我们增设了自动售货机，可以满足职工不同时间段的购买需求，价格也会比外面超市的要便宜一些。二层和三层分别是健身房和乒乓球室，健身房里还有电视，大家可以通过观看健身相关视频来进行锻炼。在四层是我们的棋牌室，方便职工在工作之余放松大脑、愉悦身心，同时在这层还有茶水间，里面的共享微波炉可以省去不少烹饪上的麻烦，让大家即使在单身公寓也能享受到多样化的美食。在五楼的放映室里我们配备了投影仪，大家可以利用业余时间观看一部喜爱的电影。无论是健身房、乒乓球室，还是放映室，大家都可以选择自己喜欢的方式来释放负面情绪和工作压力。”生产服务公司副经理郭富平说道。

“单身公寓的特色服务不仅为我们提供了方便、舒适的锻炼环境，同时也大大增加了我们的生活乐趣。平时在紧张的工作结束后，就可以到健身房、乒乓球室进行锻炼，或者是去放映室观影，这不仅有助于消除身体疲劳，更可以放松心情，调节生活节奏。我们的身心都得到了全面的放松，生活质量也有了显著提升，工作、生活在西铭矿，对我们而言是一件很幸福的事。”单身职工吴海龙说。

西铭矿单身公寓在优化“硬件”的同时，更加注重“软件”的提升，通过优化管理制度、深挖服务细节、提升服务质量，不断推动单身公寓管理水平提档升级。先后制定并完善《单身公寓管理制度》《单身公寓安全巡查制度》《单身公寓行为规范及公共秩序管理制度》等制度，并将管理制度、通知公告等逐一上墙，坚持把制度化、规范化、标准化贯彻于单身公寓管理的各个方面，确保凡事有制度，检查有标准。同时，工作人员也会定期与居住的单身职工进行沟通交流，及时了解职工需求，努力为职工创造舒适的入住环境。

“入住的职工大部分都是井下一线职工，他们升井后需要有个安静、良好的休息环境，我们在打扫的时候都是选择错峰入户清理卫生，定期将被褥清洗干净，让他们在这住得放心、舒心，有充沛的精力投入到工作中。同时，我们也会不定时地查看是否存在大功率用电、私拉乱接等现象，进一步规范职工用电，有效提升公寓的‘安全系数’，增强了住宿职工的‘安全感’，让他们真切地感受到在矿如在家。”单身公寓管理员王梅梅说。

西铭矿把对职工的关心、关爱落到实处、体现在细微处，用精益管理、优质服务、爱心和亲情为职工构建幸福家园，努力让职工们过上有品质的生活，极大增强了职工们的获得感、幸福感、归属感，把充盈心田的幸福能量转化为企业高质量发展的澎湃动力。●赵洁